I INFORMACJE OGÓLNE

 Administrator  – Propoint Services Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Gliwicach, przy ul. Bojkowskiej 37R, wpisana do rejestru przedsiębiorstw prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Gliwicach, Wydział X Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000935524, NIP 6312672008, Regon 367876191, kapitał zakładowy 120.000,00 zł, email: info@propoint.pl.

 

Sprzedawca/PPS - Propoint Services Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Gliwicach, przy ul. Bojkowskiej 37R, wpisana do rejestru przedsiębiorstw prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Gliwicach, Wydział X Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000935524, NIP 6312672008, Regon 367876191, kapitał zakładowy 120.000,00 zł, email: info@propoint.pl.

 

Sklep/Platforma – prowadzona przez PPS platforma teleinformatyczna, umożliwiającą Użytkownikom wyposażonym w odpowiednie urządzenie końcowe do zapoznawania się z Produktami i Usługami Sprzedającego, zawieranie umów sprzedaży oraz umów o świadczenie usług.

 

Produkt/Towar – rzecz ruchoma dostępna a pośrednictwem Sklepu.

 

Użytkownik – zarejestrowany usługobiorca tj. pełnoletnia osoba fizyczna, która uzyskała dostęp do Sklepu, zawierająca Umowę bezpośrednio w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, osoba prawna albo jednostka organizacyjna niebędącą osobą prawną, której przepisy przyznają zdolność prawną (tj. przedsiębiorca), posiadający aktywne Konto w Sklepie.

 

Serwis - platformy należące do PPS w skład których wchodzą, m.in. provoltum.pl.

 

Klient - Użytkownik składający Zamówienie w Sklepie, spełniający łącznie następujące warunki: nie jest konsumentem w rozumieniu przepisu art. 22¹ ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny ani przedsiębiorcą, któremu przysługują uprawnienia konsumenckie, tj. zawiera umowę ze Sprzedawcą w celu związanym bezpośrednio z prowadzoną działalnością zawodową lub gospodarczą, aktywnie prowadzi działalność gospodarczą – jest wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej (CEIDG) albo do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, a Umowa ma dla niego charakter zawodowy, wynikający w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez Klienta działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG.

 

RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

 

II WYMAGANIA TECHNICZNE

 

Użytkownik może korzystać ze Sklepu pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny Użytkownika następujących minimalnych wymagań technicznych: Internet Explorer w wersji 9.0 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript i cookies, Mozilla Firefox w wersji 3.5 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript i cookies, Google Chrome 4.0 z włączoną obsługą JavaScript i cookies, Apple Safari 4.0 z włączoną obsługą JavaScript i cookies. Minimalna rozdzielczość ekranu 1024x768 pikseli.

 

III POSTANOWIENIA OGÓLNE DOTYCZĄCE ZAMÓWIEŃ

1. Do zawarcia Umowy między Użytkownikiem a PPS dochodzi w przypadku poprawnego uzupełnienia formularza rejestracyjnego dostępnego w Sklepie PPS, pomyślnej weryfikacji podanych danych i aktywacji Konta Użytkownika przez PP. Umowa zostaje zawarta do dnia usunięcia Konta. Podczas procesu rejestracji usługobiorca ma obowiązek podania swoich prawdziwych danych.
2. W ramach Sklepu dla Użytkownika świadczone są następujące usługi:
   1. formularz kontaktowy on-line,
   2. dostęp do zasobów Sklepu, po uprzednim aktywowaniu Konta.
3. Użytkownik ma prawo w każdym czasie wypowiedzieć Umowę bez podania przyczyny np. drogą mailową na adres: sklep@provoltum.pl poprzez złożenie oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy. Po otrzymaniu przez PPS oświadczenia, Konto Użytkownika w Sklepie zostaje usunięte niezwłocznie, nie później niż w ciągu 10 dni od otrzymania wypowiedzenia Umowy dostępu do Sklepu, a wraz z nim wszelkie dane Użytkownika. W przypadku wypowiedzenia Umowy przez Użytkownika oraz w konsekwencji - usunięcia Konta, jakiekolwiek uiszczone opłaty nie podlegają  zwrotowi w całości ani w części.
4. Do składania Zamówień w Sklepie uprawniony jest wyłącznie Klient. Podmiot, który nie spełnia warunków niniejszego Regulaminu nie może dokonywać transakcji zakupu w Sklepie.
5. Wysokość cen wskazana w Sklepie przy danym Towarze jest wiążąca i nie podlega negocjacji.
6. Wskazane w Sklepie ceny za Towar są cenami netto, nie obejmują należnego podatku VAT oraz kosztów dostawy.
7. Na całkowitą wartość Zamówienia Klienta składa się cena Towaru brutto (cena netto wskazana w Sklepie powiększona o należny podatek VAT) oraz kwota kosztów dostawy Towaru.
8. Ceny Towarów widoczne w Sklepie są podane w złotych polskich.
9. Ceny Towarów mogą być dowolnie zmieniane przez PPS, co nie wpływa na ceny Towarów wynikające ze złożonych przed taką zmianą Zamówień. PPS ma także prawo do dowolnego wycofania Towarów ze Sklepu oraz wprowadzenia nowych Towarów do Sklepu.
10. Zawartość Sklepu nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów – Kodeks Cywilny.

 

IV REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

 

1. Logowanie do Sklepu następuje pod adresem internetowym provoltum.pl lub poprzez klinkiecie a następnie poprzez wprowadzenie danych do logowania do Sklepu, tj. numer NIP/login oraz hasło.
2. Złożenie Zamówienia następuje poprzez: a) wybór Towaru i dodanie Towaru do koszyka, c) akceptację zawartości koszyka, 4 d) wybór sposobu płatności, e) wskazanie bądź potwierdzenie pobranych z systemu niezbędnych danych Klienta, w tym imienia, nazwiska bądź nazwy, danych adresowych i telefonu, danych poczty elektronicznej, sposobu i adresu dostarczenia Towaru oraz numeru NIP, f) złożenie obligatoryjnych oświadczeń – o zapoznaniu się i akceptacji treści Regulaminu, g) potwierdzenie Zamówienia – sprawdzenie treści Zamówienia w wyświetlonym w witrynie internetowej Sklepu podsumowaniu, a następnie kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
3. Przedmiotem Zamówienia mogą być wyłącznie Towary dostępne aktualnie na stanie. Towary wskazane jako niedostępne nie mogą być przedmiotem Zamówienia.
4. Po skutecznym złożeniu Zamówienia, na wskazany w formularzu Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta przesyłana jest informacja potwierdzająca i podsumowująca złożone Zamówienie, stanowiąca potwierdzenie zawarcia umowy.
5. W przypadku gdy Klient w toku składania Zamówienia wybierze płatność za pośrednictwem bankowości elektronicznej, nastąpi przekierowanie na stronę banku w celu dokonania płatności. Po dokonaniu płatności i jej prawidłowym zaksięgowaniu Klient otrzymuje informację zawierającą potwierdzenie zawarcia umowy.
6. Po zawarciu transakcji sprzedaży PPS przekaże Klientowi w formie papierowej lub elektronicznej fakturę VAT właściwą dla Zamówienia i zawartej umowy sprzedaży. Faktura VAT zostanie wystawiona według danych wskazanych podczas rejestracji konta.
7. PPS przewiduje następujące metody płatności:
   1. płatność za pomocą szybkich płatności online,
   2. płatność przelewem bankowym,
   3. płatność kartą Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro,
   4. płatność BLIK
8. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest Autopay S.A.
9. W przypadku płatności przelewem bankowym – Klient zobowiązany jest do uiszczenia całości należności za Zamówienie zgodnie z terminem i danymi zapłaty wskazanymi w treści faktury VAT, która Klient otrzyma wraz z dostawą Towarów. 4. Płatność przy odbiorze następuje do rąk osoby wydającej Klientowi Zamówienie w momencie dostawy Towarów.
10. Ceny Towarów nie uwzględniają kosztów dostawy. Koszt dostawy ponoszony jest przez Klienta – na zasadach wskazanych w niniejszym Regulaminie. Sprzedawca przewiduje dwie formy dostawy: a) przesyłka kurierska lub b) odbiór osobisty Zamówienia z magazynu Sprzedawcy.
11. Koszt przesyłki określa Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
12. Dostawy Towarów są realizowane wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
13. Dostawy Towarów są realizowane w Dni robocze na adres dostawy wskazany przez Klienta w Zamówieniu we współpracy z odpowiednim podmiotem świadczącym usługi kurierskie.
14. Wysyłka zamówienia, dla Towarów dostępnych następuję w ciągu 72 godzin od daty opłacenia zamówienia.
15. PPS nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje niedokładności i błędów w złożonym przez Klienta Zamówieniu – w tym za niezasadnie złożone Zamówienie, niewłaściwe podane dane Klienta bądź danych dostawy, jak również przekazanie dostępu do Sklepu na rzecz osób trzecich i podjęte przez nich działania w imieniu Klienta.

 

V PROCES REKLAMACYJNY

 

1. Reklamacja w ramach rękojmi dotycząca zakupionych Towarów może zostać złożona przez Klienta w jeden z niżej wskazanych sposobów:
   1. drogą elektroniczną na adres: sklep@provoltum.pl
   2. drogą pocztową na adres: Propoint Services Sp. z o. o. ul. Bojkowska 37R, 44-100 Gliwice
   3. w siedzibie Sprzedawcy
2. Reklamacja dotycząca zakupionych Towarów powinna zawierać przynajmniej:
   1. imię i nazwisko bądź nazwę Klienta wraz z danymi adresowymi, numerem telefonu, adresem poczty elektronicznej (adres e-mail),
   2. Towar objęty reklamacją oraz przyczynę reklamacji, w tym dokładny opis wady oraz datę jej stwierdzenia,
   3. żądanie, a także preferowany przez Klienta sposób poinformowania o sposobie rozpatrzenia reklamacji.
3. Rozpatrzenie reklamacji w ramach rękojmi dotyczącej zakupionych Towarów nastąpi nie później niż w terminie 14 dni, a Klient zostanie poinformowany o wyniku procedury reklamacyjnej według podanych przez niego danych.
4. Strony wyłączają możliwość odstąpienia od Umowy przez Klienta jako uprawnienia wynikającego z przepisów o rękojmi.
5. Reklamacje nie spełniające wymagań wskazanych w Regulaminie nie będą rozpatrywane.
6. Całkowita odpowiedzialność Sprzedawcy – niezależnie od jej podstawy prawnej bądź faktycznej – ograniczona jest do wysokości wartości Zamówienia, w związku z którym przedmiotowa odpowiedzialność miałaby powstać bądź powstała.
7. Do sprzedaży Towarów w zakresie Sklepu nie mają zastosowania przepisy o sprzedaży konsumenckiej, w tym dotyczące odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, umowy zobowiązującej do przeniesienia własności towaru na konsumenta oraz umowy o dostarczanie treści cyfrowej.

 

VI DANE OSOBOWE I POLITYKA PRYWATNOŚCI

 

1. Użytkownik składając zamówienie w Sklepie internetowym podaje samodzielnie i dobrowolnie dane osobowe w zakresie: imię i nazwisko, firma przedsiębiorcy, e-mail, telefon, adres siedziby lub zamieszkania oraz adres dostawy w formularzu rejestracyjnym Sklepu. Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, jednak brak danych uniemożliwi realizację zamówienia. Podstawą prawną przetwarzania przez Administratora jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (np. 6 ust. 1 lit. b) RODO), a w zakresie danych podanych fakultatywnie – podstawą prawną przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO) .
2. Administrator przetwarza również dane Użytkowników:
   1. w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 Ust. 1 lit. f) RODO), polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników w Serwisach i sposobu korzystania z konta, a także ich preferencji, w celu poprawy stosowanych funkcjonalności;
   2. w celu potencjalnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO) polegający na ochronie swoich praw;
   3. w celach marketingowych Administratora oraz innych podmiotów – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO) polegający na ochronie swoich praw;
3. Celem realizacji zamówienia Sklep może przekazać dane osobowe Użytkownika w zakresie: : imię i nazwisko, firma przedsiębiorcy, e-mail, telefon, adres siedziby lub zamieszkania oraz adres dostawy osobom trzecim, w celu niezbędnym do prawidłowej realizacji umowy. Niniejsza zgoda obejmuje w szczególności przekazywanie danych firmie pośredniczącej w zamawianiu usług kurierskich, operatorom pocztowym i firmom kurierskim w celu nadania przesyłki oraz przekazywanie danych do serwisów obsługujących płatności internetowe w celu dokonania autoryzacji płatności w celu i na zasadach określonych w regulaminach korzystania z usług tych serwisów.
4. Administratorem danych osobowych jest Administrator (zgodnie z definicją w komparycji). Dane osobowe są chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, a od dnia wejścia w życie zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. i aktów prawnych, które zostaną wydane w jego wykonaniu.
5. Użytkownik ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, poprawiania ich oraz żądania ich ograniczenia lub usunięcia. Użytkownik ma ponadto prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, a także prawo do żądania przeniesienia swoich danych.
6. Użytkownik może w każdym czasie wycofać zgodę na dalsze przetwarzanie swoich danych osobowych. Wycofanie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
7. Użytkownik ma prawo wnieść skargę na przetwarzanie jego danych przez Administratora do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Użytkownik może wyrazić dodatkową zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w zakresie: adres e-mail, imię i nazwisko, numer telefonu oraz data urodzenia dla celów marketingowych przez Administratora oraz inne podmioty powiązane, w celu informowania go o nowych towarach, promocjach i usługach dostępnych w Sklepie, w tym zwłaszcza w formie Newslettera. Użytkownik w każdym czasie może wycofać tę zgodę, przy czym Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że po wycofaniu zgody może otrzymać Newsletter, który został skierowany do wysyłki przed wycofaniem zgody. Wycofanie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
9. Użytkownik wyraża zgodę na przesłanie przez PPS wiadomości na podany adres e-mail z prośbą o opinię o zakupionych Produktach. Użytkownik w każdej chwili zgodę tę może wycofać. Wycofanie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
10. Aby umożliwić korzystanie ze Sklepu, mechanizm nim zarządzający wykorzystuje technologię znaną jako cookies – informacje zapisywane przez serwer Sklepu na komputerze użytkownika. Przedmiotowe informacje przede wszystkim, umożliwiają Użytkownikowi dostęp do Serwisu i ułatwiają korzystanie z niego poprzez dostosowanie naszego Serwisu do indywidualnych potrzeb Użytkownika. Wykorzystujemy również cookies lub inne podobne technologie w celu tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, umożliwiając polepszenie ich struktury i zawartości. Dzięki cookies lub innym podobnych technologiom jesteśmy również w stanie utrzymać sesję użytkownika serwisu (po zalogowaniu), co pozwala na wygodne korzystanie z funkcjonalności naszego sklepu. Użytkownik może w każdej chwili wyłączyć w swojej przeglądarce internetowej opcję przyjmowania cookies,. Może to jednak spowodować pewne utrudnienia w korzystaniu ze Sklepu. Wyjątek stanowią niezbędne pliki cookies wymagane do poprawnego wyświetlenia strony, których Użytkownik nie może wyłączyć.
11. Administrator będzie przechowywać dane osobowe Użytkownika:
    1. w przypadku, gdy Administrator przetwarza dane osobowe na podstawie zgody, okres przetwarzania trwa do momentu wycofania tej zgody przez Użytkownika;
    2. w przypadku, gdy Administrator przetwarza dane osobowe na podstawie uzasadnionego interesu administratora danych, okres przetwarzania trwa do momentu ustania ww. interesu (np. okres przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych) lub do momentu sprzeciwienia się osoby, której dane dotyczą, dalszemu takiemu przetwarzaniu – w sytuacjach, gdy sprzeciw taki zgodnie z przepisami prawa przysługuje; przypadku, gdy Administrator przetwarza dane osobowe, z uwagi na obowiązujące przepisy prawa, okresy przetwarzania danych w tym celu, określają stosowne przepisy.
12. Wszelkie pytania lub wnioski dotyczące danych osobowych prosimy kierować bezpośrednio na adres sklep@provoltum.pl

 

 

VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Ustawy o prawach konsumenta, Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 marca i obowiązuje do umów zawartych od tego dnia.
3. PPS jest uprawnione do zmiany postanowień Regulaminu, w szczególności w celu uwzględnienia zmian w przepisach prawa powszechnie obowiązującego, zmian funkcji oferowanych w ramach Sklepu, wprowadzenia nowych Towarów lub usług w ramach Sklepu, doprecyzowywania kwestii budzących wątpliwości Użytkowników.
4. Prawem właściwym dla umowy pomiędzy Użytkownikiem, a PPS jest prawo polskie.
5. Wszelkie spory powstałe w związku z lub na tle Regulaminu rozstrzygane będą w pierwszej kolejności polubownie, w drodze stosownych negocjacji. W przypadku niedojścia przez strony do porozumienia, spór między nimi będzie rozstrzygany przez sąd powszechny właściwy dla siedziby PPS.
6. Nieważność jednego lub kilku postanowień Regulaminu nie wpływa na moc obowiązującą pozostałych jego postanowień.